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El Evento
El 3° Congreso de Facility Management es el espacio anual de referencia donde convergen todos los actores del ecosistema del FM: profesionales, empresas de Facility Management, empresas de Facility Services y organizaciones del mercado inmobiliario que diseñan, gestionan y operan entornos construidos en Panamá.
Diseñado e impulsado por la Asociación Panameña de Facility Management (APAFAM), este congreso es la plataforma donde nos reunimos como industria para hablar un mismo lenguaje, compartir aprendizajes y proyectar juntos el futuro del FM en Panamá.
En una jornada y media intensiva, reúne a líderes del sector, empresas de servicios y expertos para explorar cómo el Facility Management puede transformar los espacios en entornos que generen bienestar, conexión y sentido de pertenencia, alineando la operación con los objetivos del negocio y las necesidades de las personas.
Se abordarán temas clave como la experiencia del usuario, la transformación tecnológica, la sostenibilidad, la cultura organizacional y el rol estratégico del FM en la creación de valor para el mercado inmobiliario.
Conferencias, workshops, networking y visitas técnicas se combinan en una agenda dinámica que impulsa la profesionalización, la innovación y la colaboración en toda la cadena de valor del FM.
Conferencias
Workshops
Exposición
Networking
Visita Técnica
Actividades Académicas
¿A quién está dirigido?
El Congreso está dirigido a todos los actores que intervienen en la gestión, operación y evolución de los entornos construidos en Panamá.
En especial, convoca a:
Profesionales
Responsables de instalaciones o activos inmobiliarios, como facility managers, property managers, ingenieros, arquitectos, administradores, supervisores técnicos y equipos operativos.
Empresas de Facility Management y Facility Services
Prestan servicios integrales, técnicos o especializados en mantenimiento, limpieza, seguridad, jardinería, automatización, salud ocupacional, entre otros.
Proveedores
Productos, tecnologías y soluciones para espacios construidos, desde HVAC, iluminación, software de gestión y BMS, hasta herramientas para sostenibilidad, eficiencia energética y bienestar ocupacional.
Organizaciones
Públicas o privadas que gestionan o contratan servicios para infraestructuras complejas, como edificios corporativos, centros comerciales, hospitales, universidades, hoteles, plantas industriales y más.
Ya seas parte del equipo que opera los espacios, de quienes proveen soluciones o de quienes las contratan y evalúan, este congreso es para ti. Es el punto de encuentro donde todo el ecosistema del FM habla un mismo lenguaje y construye relaciones de valor.
EJES TEMÁTICOS
.01
Estrategia y valor: el FM como habilitador del negocio
Exploraremos cómo las transformaciones del mercado inmobiliario, las nuevas dinámicas de trabajo y las expectativas de las personas están redefiniendo el valor de los espacios. Analizaremos el papel del Facility Management ante estos cambios y su capacidad para alinear personas, espacios, procesos y servicios con los objetivos del negocio, impulsando la experiencia, la productividad, la eficiencia, la continuidad operativa y el valor del activo inmobiliario.
.02
Diseño y operación centrados en las personas
Exploraremos cómo las necesidades, comportamientos y expectativas de las personas están transformando el diseño y desarrollo de los espacios, y qué ocurre cuando esos proyectos entran en operación.
.03
Tecnología al servicio de los espacios
Ecosistemas digitales que permiten una operación más inteligente, conectada y centrada en el usuario.
Exploraremos cómo la tecnología, los datos y los ecosistemas digitales permiten conocer mejor nuestros activos, anticipar necesidades, optimizar recursos y mejorar la experiencia de las personas, transformando también la manera en que se toman decisiones desde Facility Management.
.04
Sostenibilidad: edificios responsables, bienestar y propósito
El Facility Management como actor clave en la operación de edificios eficientes, seguros y resilientes.
La sostenibilidad de un edificio no depende únicamente de cómo fue diseñado o construido, sino de las decisiones que se toman durante toda su operación. El Facility Management desempeña un papel esencial en la gestión responsable de los recursos, la protección de las personas, la prevención de riesgos y la capacidad de las instalaciones para responder y recuperarse ante situaciones adversas.
.05
Facility Services: aliados para la toma de decisiones
De la ejecución del servicio a una relación estratégica basada en conocimiento, información y capacidad de anticipación.
Las expectativas hacia las empresas de Facility Services están evolucionando. Prestar un servicio confiable y de calidad continúa siendo indispensable, pero ya no es suficiente. Ante instalaciones cada vez más complejas, presupuestos limitados y mayores exigencias de continuidad, eficiencia y experiencia, los Facility Managers necesitan aliados capaces de aportar conocimiento especializado, tecnología e información para anticipar necesidades y tomar mejores decisiones.
.06
El rol del FM en el valor del activo inmobiliario
El valor de un activo inmobiliario no depende únicamente de su ubicación, diseño o calidad constructiva. También está determinado por la manera en que se opera, se conserva, se adapta y responde a las necesidades cambiantes de sus usuarios y del mercado.
Speakers 2026
Próximamente la lista completa de disertantes
Giovanni Mola
TheVelopers
CXO
Giovanna Hines
WH Consulting
Socio Director
Antonio Perez Diaz
Grupo Eulen
Gerente General
Tanishka McQueen, ProFM
APAFAM
Directora
Cnel. Margarita Ducraux M
Benemérito Cuerpo de Bomberos de la República de Panamá
Comandante Primer Jefe de la Zona Regional Coclé
Oscar Guevara
APAFAM
Presidente
Felipe Velásquez
Hines
Senior Property Manager
Rafael Mendieta
HMS
General Mgr, Dovle Branded Residences y Property Mgr, Dovle Cincluentenario – HMS
Jairo Castro
ESTILO Ingeniería
Gerente Comercial Corporativo
Joselyne Simons
Business Park Panamá
Facility Manager
Luis Buitrago
Walter P Moore
Principal | Managing Director
Daniel Bedoya
Marrecol Corp
Gerente de Operaciones
Maruquel Palm
DREAM Properties
Gerente de Operaciones
José Ignacio Quirós
CEPA Panamá
Director
Federico Herrera
Town Center Costa del Este
Jefe de Operaciones
Reynaldo Jiménez
Panamá Convention Center
Director de Operaciones
Germán Lombana
1SEC
Gerente de Desarrollo
Boris Escobar
Baesco
CEO
Gabriel Pérez
Perod IT
Director General
Manuel Pitre
Panagas
Gerente de Logística y Suministro
Bea de Paz
Gensler
Líder Regional del Área de Práctica de Entretenimiento
Mónica Escalante
Neo Energy
Director General
Robert Chuy
MogArt
Gerente General
Omar Lozano
Savitat
Director of Property & Facility Management
Daliana Rodríguez
Parso
Customer Success Manager
Edilson Lanzillo
Samsung
System Air Conditioner Engineer
Manuel Cordovez
Airepuro
Founder y CEO
Carla Soto
Carrier Interamerica Corp.
Territory Manager VRF – Centroamérica
Agenda del Congreso
// Miércoles 2 Septiembre
8.00 AM
Registro + Café de bienvenida
9.00 AM
APERTURA OFICIAL
Oscar Guevara
APAFAM
Presidente
Eje: Estrategia y valor: El FM como habilitador del negocio
Los espacios como generadores de experiencia, productividad y valor para el activo inmobiliario.
9.10 AM – OPENING KEYNOTE SPEAKER
Distritos de experiencia: espacios que conectan personas, ciudad y negocio
Bea de Paz
Gensler
Líder Regional del Área de Práctica de Entretenimiento
9.40 AM
A la velocidad del negocio
Los espacios como generadores de experiencia, productividad y valor para el activo inmobiliario.
Omar Lozano
Savitat
Director of Property & Facility Management
Manuel Pitre
Panagas
Gerente de Logística y Suministro
MODERA
Bea de Paz
Gensler
Líder Regional del Área de Práctica de Entretenimiento
10.25 AM
Conferencia marco: El hoy del Facility Management. Del edificio a la pertenencia.
La conferencia que establece el marco conceptual del Congreso, ofreciendo una visión integral sobre la evolución del Facility Management y las razones por las que hoy hablamos de construir pertenencia desde los espacios. A través de tendencias internacionales, evidencia, la realidad del mercado panameño y el Modelo P.E.R.T.E.N.E.C.E., los participantes obtendrán un lenguaje común y una herramienta práctica para interpretar y aplicar los aprendizajes del resto del evento.
Tanishka McQueen, ProFM
APAFAM
Directora
10.55 AM
Coffee Break
Diseño y operación centrados en las personas
Espacios diseñados y operados desde las necesidades reales de quienes los habitan.
11.30 AM – Conversatorio
Diseñar para pertenecer: la experiencia como punto de partida
Conversación entre TheVelopers y HMS
Giovanni Mola
TheVelopers
CXO
Rafael Mendieta
HMS
General Mgr, Dovle Branded Residences y Property Mgr, Dovle Cincluentenario – HMS
12.00 PM
Diseño y operación centrados en las personas
Espacios diseñados y operados desde las necesidades reales de quienes los habitan
Federico Herrera
Town Center Costa del Este
Jefe de Operaciones
Reynaldo Jiménez
Panamá Convention Center
Director de Operaciones
Manuel Cordovez
Airepuro
Founder y CEO
MODERA
Joselyne Simons
Business Park Panamá
Facility Manager
1.15 PM
Receso Almuerzo
2.35 PM – Workshop
Panorama de estándares internacionales clave para el Facility Management
Normas que fortalecen el desempeño de las instalaciones.
Germán Lombana
1SEC
Gerente de Desarrollo
Eje: Tecnología al servicio de los espacios
Ecosistemas digitales que permiten una operación más inteligente, conectada y centrada en el usuario.
3.05 PM – Caso de éxito
Digital Facility Management: la transformación tecnológica de Business Park
Gabriel Pérez
Perod IT
Director General
Joselyne Simons
Business Park Panamá
Facility Manager
3.35 PM – Workshop
XPower en Acción: Dos Retrofits Reales de Sistemas VRF en Panamá
Carla Soto
Carrier Interamerica Corp.
Territory Manager VRF – Centroamérica
4.05 PM
Coffee Break
Eje: Sostenibilidad: Edificios responsables, bienestar y propósito
El Facility Management como actor clave en la operación de edificios eficientes, seguros y resilientes
4.35 PM – Conferencia Técnica
Energía Solar: ¿cómo elegir la propuesta correcta?
Criterios claves para que los Facility Managers tomen decisiones informadas.
Mónica Escalante
Neo Energy
Director General
5.10 PM
Edificios preparados ante sismos: seguridad, resiliencia y continuidad
Regulación, prevención y respuesta coordinada para proteger a las personas, las instalaciones y las operaciones.
Cnel. Margarita Ducraux M
Benemérito Cuerpo de Bomberos de la República de Panamá
Comandante Primer Jefe de la Zona Regional Coclé
José Ignacio Quirós
CEPA Panamá
Director
Luis Buitrago
Walter P Moore
Principal | Managing Director
MODERA
Giovanna Hines
WH Consulting
Socio Director
6.30 PM
Networking Cocktail by TheVelopers
Agenda del Congreso
// Jueves 3 Septiembre
8.00 AM
Café de bienvenida
Eje: Facility Services: aliados para la toma de decisiones
De la ejecución del servicio a una relación estratégica basada en conocimiento, información y capacidad de anticipación
8.30 AM – Workshop
¿Qué pasó con ese ticket? IA aplicada al FM
“Qué pasó con ese ticket?” — la pregunta que todo Facility Manager teme y no siempre tiene respuesta a la mano. El 67% de los reportes en LATAM vive en un WhatsApp personal, sin dueño, sin rastro. Esta charla es la diferencia entre perseguir información toda tu semana y tener la respuesta antes de que te la pidan.
Daliana Rodríguez
Parso
Customer Success Manager
9.00 AM
La nueva demanda: Servicios que generan información, decisiones y futuro
Cómo evoluciona el Facility Services para responder a las nuevas necesidades del Facility Management
Carla Soto
Carrier Interamerica Corp.
Territory Manager VRF – Centroamérica
Robert Chuy
MogArt
Gerente General
Daniel Bedoya
Marrecol Corp
Gerente de Operaciones
MODERA
Antonio Perez Diaz
Grupo Eulen
Gerente General
9.45 AM – Workshop
Regeneración Energética desde el Transporte Vertical
Jairo Castro
ESTILO Ingeniería
Gerente Comercial Corporativo
10.15 AM
Coffee Break
Eje: El rol del FM en el valor del activo inmobiliario
11.00 AM – Keynote Speaker
El valor se gestiona: la visión de Dream Properties sobre la gestión integral de activos
Cómo una gestión integral permite mejorar, actualizar y sostener el valor de los activos inmobiliarios
Maruquel Palm
DREAM Properties
Gerente de Operaciones
11.30 AM – Workshop
Inteligencia Artificial y Sostenibilidad en Edificios
Edilson Lanzillo
Samsung
System Air Conditioner Engineer
12.00 PM – Entrevista
Más allá de administrar: el sector inmobiliario abre las puertas al FM
Lo que propietarios exigen del Facility Management para proteger la experiencia, la competitividad y el valor de sus activos.
Boris Escobar
Baesco
CEO
Felipe Velásquez
Hines
Senior Property Manager
ENTREVISTADORA
Tanishka McQueen, ProFM
APAFAM
Directora
12.45 PM – CONCLUSIONES DEL CONGRESO
De la pertenencia a la acción: ¿qué sigue ahora?
Highlights, aprendizajes y próximos retos para la industria de Facility Management.
Tanishka McQueen, ProFM
APAFAM
Directora
1.00 PM
FIN DEL CONGRESO
FORMACIÓN ACADÉMICA
ISO 41001: ¿Qué necesita una organización de FM para gestionar efectivamente?
Actividad adicional al Congreso – Solo para Asistentes al Congreso – Cupo Limitado previo registro y confirmación de cupo.
Facilitadores: Tanishka McQueen, ProFM y Alfonso Alizo, ProFM.
2.00 PM – Registro Actividad Académica
2.20 PM
Introducción
2.35 PM – Tema 1
Construyendo el sistema de Facility Management
ISO 41001 | Cláusulas 4 y 5: Contexto de la organización + Liderazgo
Abordaremos el contexto y propósito de la organización, las necesidades de las partes interesadas, el alcance del FM, liderazgo, responsabilidades y la alineación de Facility Management con los objetivos de la organización.
Análisis de la organización
¿Está claramente definido qué hace FM en mi organización, para quién lo hace, qué resultados debe producir y quién responde por ellos?
3.15 PM – Tema 2
Preparando la organización para gestionar
ISO 41001 | Cláusulas 6 y 7: Planificación + Soporte
Revisaremos los criterios relacionados con riesgos y oportunidades, objetivos de FM, recursos, competencias profesionales, información, comunicación y capacidades necesarias para respaldar una gestión efectiva.
Análisis de la organización
¿Tenemos las personas, competencias, recursos, información y planificación necesarias para entregar los resultados que nuestra organización espera del FM?
3.55 PM – Coffee Break
4.40 PM – Tema 3
De la estrategia a la operación
ISO 41001 | Cláusula 8: Operación
Analizaremos qué establece el estándar sobre planificación y control operativo, coordinación con las partes interesadas e integración de los diferentes procesos y servicios de FM. La sesión permitirá observar la operación como un sistema integrado, más allá de la administración individual de proveedores, contratos o actividades.
Análisis de la organización
¿Nuestros procesos y servicios funcionan como un sistema integrado y alineado con los objetivos de FM o administramos múltiples actividades de manera independiente?
5.20 PM – Tema 4
Evaluar el desempeño y evolucionar
ISO 41001 | Cláusulas 9 y 10: Evaluación del desempeño + Mejora
Revisaremos cómo el estándar plantea la medición y evaluación del desempeño, indicadores, auditoría, revisión por la dirección, acciones correctivas, mejora continua e innovación.
Análisis de la organización
¿Contamos con información y mecanismos que nos permitan demostrar que FM está cumpliendo sus objetivos, identificar brechas y tomar decisiones para mejorar?
6.00 PM
Cierre del Evento
ADQUIERA SU TICKET
La inscripción ha finalizado. Si desea comunicarse con nosotros puede realizarlo a través de nuestro Whatsapp.
Los esperamos este miércoles 2 y 3 de Septiembre en el Dream Plaza Convention Center, Panamá.
Ticket
REGULAR
Tarifa Regular: $125
Ticket
REGULAR + FORMACIÓN ACADÉMICA
Tarifa Regular: $200
